157.第157章 156对待客户方式引发同行集体抄
第157章 156对待客户方式引发同行集体抄作业，但他们抄的来吗？
他们几个人还是比较团结的，毕竟这些年以来各自守着一个县的市场彼此井水不犯河水的相处也融洽。
谁也知道手里能有个电厂的好，那不光是手里每个月能有稳定的一笔可观收入那么简单。
而且说白了以后也能留给家里，有个电厂就什么都不怕，现在让他们把手里的电厂交出去那是一百个不愿意。
所以带头的这人说了之后其他几个人也都开始开口。
“行，听老白的，咱就培训员工，就照着哲通电力的路子照猫画虎，提升一下咱的竞争力。”
“对，那服务、价格都一样的情况下咱的那些个用户没理由去用他哲通电力的供电，‘打’来了也不怕，正好这些年哥几个安逸惯了，也就提升企业了。”
“就是，不战而降算什么，就这么干！”
……
听着周围几个人都响应了自己的想法，领头的白老板也是笑着点了点头，接着也不顾因为刚才烟抽多了都已经火燎一般的胸口继续点了一支烟。
吐出一口烟雾咳嗽了几下后他再次开口。
“这样最好，咱几个说好共进退，要不认怂就一起干，另外和你们说个消息，哲通电力在滨海那边前段时间不是花了一千多个打广告吗？这眼瞅着滨海电厂就建好了。”
“那人家哲通电力接下来的重点肯定是滨海那种大城市，不管到时候哲通能不能在滨海拿捏一点市场，那对咱都是好事儿，咱只要保持竞争力到时候他们也没功夫搭理咱。”
他这话倒是说到几个人的心坎上了。
别看他们这会一口一个“干”，一口一个不能“认怂”的话，但心里其实都有些发虚。
现在这么一说几个人也心里有底了，要是哲通电力在滨海能翻出一片天来，那自然瞧不上这边的县城，到时候“啃”不下来他们手里的市场说不定就撤了。
要是哲通电力在滨海那边碰个头破血流元气大伤更是好消息，到时候想拿捏他们也没什么能力了不是？
“哥几个说好，从明天开始咱就培训员工，照着哲通电力的路子抄作业就行。”
“嘿嘿，这写作业打念书那会起我就不咋行，但抄作业可是一把好手，没准咱抄起来了还能比哲通电力做的更好呢，回头也能把电厂开到大城市里去。”
“哈哈哈，老刘你倒是想的挺好，但哲通电力这路子还真不错，我看那些用户一个个死心塌地的，用户忠诚度拉满少见的很，咱抄到位了没准还真行。”
听着周围另外几个人这会说话的内容和语气，领头的白老板虽然心里觉得有些异想天开有些“飘”了但也没觉得有什么不妥。
他哲通电力能扎根用户走出这么一条路那他们凭什么不能？
这哲通电力眼看要“杀”进他们康阳市也许还真不是一件坏事儿，能让他们的企业爆发出“第二春”。
……
第二天开始，辉西镇周边这几个县城的电力公司开始了开会外加层层培训。
詹卓强是辉西镇所属的临宁县宁方电力公司的老员工了，作为一线电工的这些年他日子过的也还算比较可以的。
毕竟电工嘛，进了电厂那等于是有份铁饭碗在手，工资虽然不是很高但还是比当地的平均工资高出一截，而且胜在和事业单位一样稳定，这一干就是十几年。
前些日子詹卓强就听说了隔壁权河市的哲通电力在他们临宁县的一个接壤镇子上修变电站的事儿了，说实话他心里是有些担心的。
毕竟这哲通电力听着是猛的很，万一给他们宁方电力干倒闭了他又该何去何从？
以往稳定的铁饭碗也是第一次感受到了危机，但他一个小电工又左右不了，只能就这么过，到时候再说。
……
今天和往常一样，来到办公室后詹卓强先是去冲了一壶热茶，接着来到办公室坐下喝喝茶水和电力班的老哥几个聊会天。
他们电力班组就是这样，办公室的那些文职人员上了班可能没事儿也得做出个“工作样”。
但他们这些人都是哪儿有事儿才出车过去干活，没事儿的时候在办公室里就是喝水聊天吹牛下下棋什么的。
但今天詹卓强的屁股还没坐热科长就传来了消息，说是电力班组的全体成员开会。
他们电厂也不是没少开过会，但一大早的还真少见。
带着一丝好奇他们也都不紧不慢的来到了会议室，坐下来周围看了一眼，全厂的七八十个电工几乎都在这儿了。
“老詹，知道啥事儿吗？这架势挺大啊，咱全场的电工都来了。”
听到同事的询问詹卓强自然是摇了摇头。
“谁知道呢，等会的吧，这人都到齐了等下开会就知道了。”
……
随着他们宁方电力的老板上台全场也安静了下来。
“咳咳～大家早上好啊，今天开这个会呢是有件重大的事情要宣布！”
说起这个底下的众人也都竖起了耳朵。
“自从建厂以来，咱宁方电力一直保持着以人为本，以厂为重的发展理念，为此全厂上下那也是众志成城拧成一股绳克服了一个又一个困难呐……”
原本上台说是有重大事情要宣布，但一开口还是熟悉的长篇大论听的詹卓强他们这些一线工人耳朵都快起茧子了。
“特么的，不扯这些好像就不能显着他了似得。”
腹诽过后台上仍在继续，说到兴起詹卓强甚至能看出从老板嘴里喷出的吐沫星子，只能说前排的同事们有福了。
……
终于，二十多分钟后台上的老板话锋一转终于是扯到了重点。
“咱们宁方电力也要全方位的升级！学着旁边的哲通电力，以后咱厂里的服务模式就和哲通电力对标！”
提起这个詹卓强也是坐直了身子，接着认真了起来。
接下来的半个小时里面几乎全是在说这件事，包括给他们一线电力工人们定下了各种规矩。
比如要在最快的时间里面赶到报修的客户家里、另外必须微笑服务、对待客户一定要百分百的好态度，不然一个投诉直接扣他们当月的绩效。
另外还有，他们宁方电力从现在开始也要开始二十四小时值班模式，人家哲通电力是这么做的，他们也必须跟上。
哪怕是在三更半夜，只要客户需要就得到场！
说到这里老板也是激动的很，他似乎已经看到了在这样一番操作下当地民众们对他们宁方电力的好感度飙升的一幕了。
詹卓强在底下听着也不觉得是件坏事儿，虽然以后自己可能得累一点了。
但公司的这番举措下来他们宁方在哲通电力面前可能还真有的“打”，自己面临失业的几率也小了不少。
那边权河之前的同行朋友不是没说过，在最开始的时候哲通电力缺人确实干倒一个电厂那他们就八成能进哲通工作，不会失业。
但随着后面人家的发展扩大，想通过被“收编”的方式进入哲通电力谈何容易？
所以上有老下有小的詹卓强不愿意冒这个险，他还是希望厂里好好的，能一直工作下去最好。
……
“希望大家一起努力，在新潮流下怎么也能成为新宁方！辛苦各位，加油干吧！”
说罢老板很是满意的离开了会议室，留下面面相觑的一众电工。
詹卓强心里也是有些懵的，这就没了？
自己前面听了那么多，这就是要抄人家哲通电力作业的模式，自己也挺看好的，可这就没了？
合着老板这在台上花了半个小时讲废话，完事半个小时讲了哲通电力的操作模式，关于哲通电力提供给员工的优势和待遇什么的愣是一点没提？
要他们从现在开始每天都分出两个班组值夜班，那加班费呢？没提。
要求他们做到在最短时间内响应客户的报修和拉电等服务，可是他们全厂就七八十个人，除却值夜班得休息第二天能干活的就六七十人忙得过来吗？给不给招聘一些人手呢？没提。
还有要求做到微笑服务向哲通电力看齐，必须态度给客户拉满，他们一个月三千多不到四千的工资本来就不算轻松。
一个月拿三千多累死累活的还得在客户面前装孙子，待遇呢？能不能加点？没提。
不说人手问题，就是他们想第一时间去到客户需要的地方，那车子呢？他们现在全场给一线电工用的车子只有九辆皮卡车。
不光是县城，还有县城周边的几个镇子可都是他们的宁方电力在供电，时不时就得开车去镇上。
这九辆车在忙的时候他们还有一半多的人可都排队等着用车，车都不够跑路过去？没提。
反观公司的文职人员，光是电厂的通勤车就有两辆，另外老板早些年还搞什么激励制度，给公司的高管都配了小轿车。
现在他们电力班组的供电车数量都不如文职人员的，合着活儿全给他们干了，现在要求提高但待遇一点不变？
……
“特么的，大清早的咧咧一大堆，还向人家哲通电力看齐，啥时候工资不说能向哲通看齐，就是加班费能有我就谢天谢地了。”
“说来说去就是给咱一线电工加活儿呗，真拿人当牛马使了。”
听着周围同事们的抱怨詹卓强心里也不是个滋味，但也没什么办法。
因为老板刚走，厂里人事部的领导就过来，接着在会议室的屏幕上直接放出了现在全新的考察表，一人发了一份。
上面说的很清楚，当月吃一次客户投诉直接绩效减半，吃两次绩效清零。
另外三次及其以上的扣工资，一次二百逐次递加。
看着手里这张表，詹卓强也是苦笑连连。
这老板也是真发了狠心，看样子确实是要大伙儿按照他说的规章去办了。
……
当天开始，临宁县的需要电厂来报修的人们能明显的感觉到和以前不一样了。
这些上门的工作人员相比以往一个个更客气了，而且来的速度也更快，有啥问题也是耐心解释。
毕竟他们一线电工的基础公司一个月也才两千八，要是扣绩效那可真就是没什么搞头了，所以确实谁也不愿意吃投诉，一个个在努力提供老板要求的“更好”服务。
宁方电力的电工们在干活，老板也没闲着。
在当天下午也是来到自己老母亲的小区，据他所知今天老小区里面就有邻居叫了他们宁方的电工过来报修，他要来看看情况怎么样。
“王姨，今天来的电工咋样啊？”
“哎呦喂，好着呢～我和你说不比以往，以往你们宁方的这些个电工过来时间长，让人等的着急不说过来一个个还冷着脸问个问题都不敢。”
“但今儿可不一样，来的快不说而且人家过来还一个个态度又好，问啥都给回答，不错不错。”
听到这个回答后宁方电力的老板也是露出了得意的笑容。
果然，自己还真就是做生意的一把好料，新的规章制度照着哲通电力的一抄，这效果不就变好了吗？在客户嘴里都能得到正面的赞扬了。
自己已经从隔壁权河市采集了五辆二手皮卡车，回头给电工们再一配备这不就齐活了？
哪用的着向哲通电力那样大的投资，还给员工们发那么高的工资，在他看来高工资甚至会让员工们催生惰性，而且自己钱包里的钱发给员工，那不是做慈善嘛？
自己还真就不好这一口，做慈善哪有坐豪车住豪宅来的舒服。
同样的服务，自己这边员工投入又少，员工工资也不高，在他看来过些日子甚至他的宁方电力说不定借此还能发展扩大一番也说不定呢。
“嘿嘿，这哲通电力的老板倒是给了我一条好路子，就得这样搞效果不错。”
宁方电力的老板很得意，小钱办大事不比哲通电力还厉害一点？甚至他买来的五辆说是二手实际上不知道几手的皮卡车里面的一辆还是当初哲通电力在石马镇上用的一辆。
在和员工沾边的地方，省钱他是真能省。
……
三天后，他们临宁县也迎来了一个秋老虎，当天温度升高的同时也让居民们大量的打开空调电器，用电量飙升自然就导致出电路故障的可能性比平时大了不少。
而宁方电力的一线电工们今天也是苦不堪言。