第605章 可视化技术的必要性

来访者的陈述还在继续，言语中的形容已经详细到开始举例：

“赵奶奶，她脖子上有一圈红痕，她说那是龙王爷的绦子，是龙王爷给她挂上的！”

“还有一个李大爷，他背上起了大片大片的红斑，他们说那是‘龙盘纹’，是龙王爷显灵，选中了他们！”

“他们……他们在中午和晚上，都会祭拜龙王爷……用一个临时雕的木牌位，随便烧点什么东西，烟雾缭绕的，还会用方言哼一些奇怪的调子……”

“每次他们祭拜完之后，人都会变得更精神，有几个爷爷奶奶身上的‘印记’也会变得更浓，他们说他们被选中了……”

说得越多，来访者身体就变得愈发畏缩。

到了最后，以至于语句的连贯性都开始被急促的呼吸时不时打断，整个人也开始轻微地发抖。

而南祝仁当下关注的是来访者在讲述时候的微表情反应。

【眼神游移，伴随着快速眨眼。】

【每次深呼吸造成讲述停顿的时候，都会有嘴唇紧闭、向内挤压的动作。】

【在提起信仰相关词汇的时候，眉丘极其快速地上扬并向内聚拢。】

【是紧张、痛苦、疑惑……或者恐惧？】

来访者脸上的微表情很复杂，对应的情绪也有很多种可能。

在没有建立个人基准线的情况下很难判断。

但南祝仁不需要那么细致地分辨，他已经得到了自己想要的东西。

——不过出于严谨的目的，南祝仁还是多问了几句确定来访者的当下状态。

南祝仁想想道：“根据我这边拿到的档案显示，你之前和你的思想指导员谈过这个，他是怎么说的？”

来访者抿了抿嘴唇：“他说这是地域文化，都是正常的……老人身上的也都是皮肤病，指导员批评我疑神疑鬼。”

南祝仁追问道：“对指导员的这些话，你是怎么想的呢？”

“我觉得，有道理，是解释得通的。”来访者喃喃道，“但是和指导员一谈完，我回到岗位再看那些老人的时候……又会觉得，很奇怪……还是有些东西，解释不太了的。”

南祝仁点头，确认了一部分。

他又问道：“你的正治身份是dang员，对吧？”

来访者点了点头：“对。”

“那你觉得这个世界是唯物的还是唯心的？”

“唯物……”来访者近乎脱口而出，但是在这个词语被自己说出来之后，又拉长了尾音。

南祝仁点了头，彻底确认了来访者的情况。

心理干预比心理咨询的节奏要快上很多。结合档案材料、微表情判断，南祝仁也能省下很多谈话收集信息的时间。

放在一般的心理咨询里面，可能要花上两三次的咨询才能够达到现在的信息收集状态。

南祝仁略微停顿了一下，组织自己的语言。

……

就和南祝仁一开始的想法一样，这个来访者的问题在咨询室中确实少见。

但万变不离其宗，再复杂的问题，在看透本质之后都能够进行降维。

南祝仁不需要去深入了解什么医疗知识或者地域文化之类的——心理问题，最终落脚点还是落实到人的身上。

来访者身边发生的事情不管多波云诡谲，起手肯定还是关注来访者的感受。

南祝仁问道：“你平时就是负责照顾那些老人的，而且刚才你也描述了一个你印象很深的场景。”

“我好奇的是——当你第一次身处那个环境，看着那些印记，听着那些奇怪的调子，你内心的第一反应是什么？”

南祝仁用非常夸张地幅度挥手，做出扫清一切的架势：“抛开所有分析和判断，只是你最直接的感觉。”

来访者在过去的谈话中肯定是经历过不少指责的。通过这种对来访者自身感受的聚焦，可以构筑基础的咨询关系，为之后的干预做铺垫。

同时，南祝仁的干预也需要一个突破口。

而来访者在听到南祝仁的问题之后愣了愣。

似乎在之前，很少有人、或者说几乎没有人问她这个问题。

来访者急促的呼吸舒缓下来，逐渐变得悠长，同时闭上眼睛，开始回忆和感受自己。

三个呼吸的时间之后，来访者缓缓道：“我感觉……很难。”

非常简短的回答，在说出这个答案之后，来访者抬头看了南祝仁一眼，似乎想确认什么。

南祝仁没有回话，只是用鼓励的眼神看着对方。

“我感觉……工作很难开展。”

在说完这句话之后，来访者沉默，于是南祝仁又用引导推了一把：“听起来，你的工作似乎很不容易？”

这个问题戳到了来访者的心。

“也不能说难……大家的工作都是这样，大家都很不容易，但是……”

来访者抬头看了南祝仁一眼：“……但是，可能是因为我的问题吧。本来我和老年人沟通就比较困难，加上还有地域文化的差距，就更加没法交流了。很多时候……我觉得我带来的物资、我的安慰话，，跟他们之间就像是隔了一层玻璃一样，怎么都穿透不进去……”

南祝仁又用比较夸张的幅度点了点头，表示知晓和认同。

随后对来访者的话进行了一定程度的【解释】：“听起来，你像是一个满怀善意、想要帮助他们的‘局外人’——我可以这么形容吗？”

就看到来访者的眼睛亮了一下，用力点头道：“对，‘局外人’，我就是这么感觉的！”

南祝仁做出皱眉的样子，嘴唇微微抿起：“‘局外人’这个形容好像让你很有感触——但我不知道你是怎么想的，我听到这个称呼之后，第一感受是孤独、还有无力。”

他真诚地看着来访者：“毕竟你是来帮助他们的，但是听起来他们似乎不愿意接受？这一定让你很难受。”

这句话一出口。

非常突兀地、但也在南祝仁预料之中的。

来访者的眼眶肉眼可见地红了起来。

不知道是因为南祝仁的理解，还是想到了某些记忆中不堪回首的经历。

“对……无力……非常无力……”

来访者眼中的水雾迅速凝聚成了滴状，缓缓滑落下来：“我们来之前培训过的那些危机干预、哀伤辅导，一点用的都没有……那些爷爷奶奶嫌我碍事，领导也觉得我工作能力不行，我两边都做不好，我只能自己想办法……”

说着，她小声抽泣了起来。

眼前的来访者，和李组长的工作环境天差地别，因此在咨询中的状态也有着显著的差异。

南祝仁把手按在办公桌上的一小包纸巾，移到来访者的面前——幸好南祝仁有随身携带纸巾的习惯，不然在陌生环境应对这种情况还真的有些麻烦。

在等待来访者略微平复心情之后，南祝仁追问了一句：“我能感觉到你很不容易。你说你之后还自己想办法，你都做了什么呢？”

来访者擦拭了一下眼眶。

此刻，她的语速开始变快，像是在展示什么，又像是在炫耀着什么：“我之前都没有跟我领导讲过，他们也没有耐心听这些……”

来访者深吸一口气：“我……我开始努力地去理解那些爷爷奶奶。我晚上回去，用休息时间去查那些爷爷奶奶生活区域的地方志，查关于龙王爷信仰、民间祭祀的资料。”

“我也会花更多休息时间和能聊的几个爷爷奶奶聊天，聊这个信仰。他们对这个话很多，也终于开始跟我沟通了……”

南祝仁眼睛一亮。

他听到自己想要的东西了。

但还不够多，南祝仁想了想，继续引导：“在我们心理学上，用一种叫做【共情】的技巧。这种技巧简单说就是设身处地地为他人着想，感受他人的感受。”

南祝仁手掌向上指了指来访者，夸赞道：“而你说的这些，符合一种非常高级的【共情】技巧。”

“你面对自己不理解的东西没有去否定，而是在尝试走进他们的思想世界。这需要巨大的谦卑和开放的心态！”

南祝仁看着来访者的眼睛：“那么，这个过程顺利吗？你成功走进去了吗？”

这个问题让来访者咽了一口唾沫。

来访者道：“我……我不知道。一开始，我觉得我好像摸到了一点门道。当我再看那些‘龙纹’的时候，我不再觉得那是皮肤病，我试着去感受那背后可能的神圣性；”

“当我再听到他们祷告的时候，我不再只觉得心慌，我试着去体会那里的悲伤和祈愿，我还试着加入了进去；”

“但，但后来……”来访者抬头看着南祝仁，“事情开始变得奇怪起来。”

南祝仁挑起眉头：“奇怪起来？”

来访者咽了口唾沫，深吸吸气又重重吐出：“我……我开始睡不着觉。一闭眼，就是烟雾和那些印记。我白天走在安置点，看到水，会想到龙王；听到风声，会觉得是龙吟。”

“前天晚上，我在外面巡查，去听他们祭祀，看那些香、那些烟……”

来访者的嘴唇颤抖起来：“我……我胳膊上突然一阵刺痛，我下意识地看，那里什么都没有。但是，但是，那地方正是有些奶奶长出‘龙鳞纹’的地方……我觉得我也要长出来了！”

来访者说得诡异。

但南祝仁心里却松了一口气。

他找到自己想要的突破点了。

就看到南祝仁收起那些担忧、鼓励的表情，转而挂上了沉稳的微笑。

他对来访者道：“我明白了，你为了理解受灾的群众进行深度【共情】，以至于陷得太深，超出了专业边界，演变为一种病理性代入。”

“你代入得过深了，同时因为你工作中本来就有很重的认知负荷，以至于造成了你身份感的混乱和现实感知的紊乱，以至于产生了一定程度的躯体反应。”

……

南祝仁一口气抛出了一大堆的专有名词。

这是他在干预阶段选择的主要基调。

在一开始的时候，南祝仁就在判断一个事情：来访者到底是一个真的已经思想发生了转变的“信仰者”，还只是一个单纯深陷困惑的“迷茫者”。

【微表情分析】给了南祝仁答案。

在他的眼睛里面，来访者在讲述“龙王爷”相关事情的时候是紧张的、不安的，甚至是恐惧的。

如果是一个“信仰者”，那绝对不会是这样的反应——来访者应该是专注的、期待的，甚至是兴奋的。

那么，来访者就只是一个“迷茫者”，问题也就被降维到【认知失调】的层次。

处理起来就简单了。

……

“你是一个很有责任心的人。”南祝仁先肯定了来访者一点，“我也感谢你如此勇敢和清晰地描述了这一切。”

“你为了去深入那些受灾老人的内心世界，以工作人员的身份去了解那些老人的背景和文化；你的出发点是好的，但是——你卷入得太多了。”

来访者听得眨了眨眼睛。

南祝仁继续道：“你为了理解那些老人，过度地调动了你的【认知资源】，以至于它暂时压倒了你的【现实检验能力】和【自我认同感】。”

“你并没有真正信仰龙王，但你太渴望能像他们一样去‘信’了，因为只有那样，你才能感觉不到那种作为‘局外人’的无力感。”

“同时，你一方面不被老人们接纳，另一方面又被领导压力，这无形中让你更加沉沦，渴望寻找一个精神寄托。”

“这种强烈的渴望，加上极度的【身心耗竭】，导致了你短暂的【现实感知混乱】。”

南祝仁依旧甩出了一大推专业名词，也不管来访者听不听得懂。

面对这种迷茫摇摆的认知失调，当下“治标”最有效率的办法，就是一口气去做认知轰炸。

把对方之前塞进脑子的奇奇怪怪的东西重新挤出去，揉捏成自己的模样。

当然，把对方弄晕只是为了之后更好的操作。

眼看着来访者已经露出吸收困难的表情，南祝仁终于用比较浅显易懂的语言道：“简单来说，你的大脑在过度共情和极度疲劳下，进行了一场模拟信仰的极限测试。”

“而现在，它有点“死机”，找不到回现实的路了。”