第601章 电子零售产业的发展
9月18日，杨文东来到了位于洛杉矶东南部的百思买商场。
“杨生，我是洛杉矶百思买负责人陆云华。”一名中年男子非常礼貌的说道。
杨文东看着眼前的一栋蓝白相间的超市型建筑，点头夸赞道：“这建筑看起来很不错，很漂亮，让人记忆深刻。”
旁边的林尤沺说道：“这是我们之前请的一个洛杉矶建筑公司设计的，可以让人一眼就能记住。”
“很不错。”杨文东点点头说道。
随即众人一起进入其中，商场很大，中间都是摆放着不同品牌的电视机、冰箱、空调等等，还有各种小型家电。
一圈之后，杨文东问道：“楼上还有什么？”
陆云华回道：“楼上只是不同的品牌，但东西都是差不多的，我们这里如今主打的还是各种家电，特别是电视机，是美国人最喜欢的。”
“其他国家的人也喜欢的。”杨文东笑了笑说道。
白色家电虽然是生活必需品，但买回去之后只要不坏就行了，可彩电不一样，这玩意可以给人娱乐，加上大小、清晰度在不停的升级，也使得很多人更换的概率远大于白色家电。
陆云华接着说道：“杨生，如今我们这里，一共有40多种家电品牌，包含日本、美国与欧洲的品牌，香港的荣耀也有，只不过在销量方面，不太好。”
杨文东不在意的说道：“不好是正常的，荣耀还没有进军美国市场，宣传也不多，没人买才是对的。”
荣耀电子的定位就是中低端，初期主打的就是亚洲市场，欧美这边除非有贸易公司愿意运输，不然基本上不出口这边，百思买这边也只是一个尝试。
且因为与RCA的合资，短时间之内，自己的独有品牌短时间是不会大规模进军美国市场的，优先发展供应链，再拿下东南亚或者部分英联邦市场，就已经很成功了；
这种超大型的传统产业，能够从其中啃下一口就够了，想实现垄断几乎不可能，甚至就算是未来的电脑也很难。
陆云华道：“是的，买荣耀的客户还是华人居多，也是因为我们给了足够的售后承诺，比其他品牌要高不少。”
“那售后多吗？”杨文东问道。
陆云华回道：“比正常其他品牌要稍微多一点，我们在售后这一块的支出也高于其他品牌。”
杨文东点点头说道：“那说明，我们在技术这一块，还是差日本与美国品牌一点。”
陆云华道：“是的，不过我们的价格便宜，未来真的竞争，也并非没机会。”
“这个前提也得是售后做好才行。”杨文东想了想，问道：“我们的售后，能够覆盖方圆多少公里？”
陆云华回道：“免费上门的范围是方圆10英里，再高的话，我这边就得收费了，不然售后的成本太高。”
杨文东又问：“如今售后，是本地人还是华人？”
陆云华道：“7成都是华人，部分是我从香港招过来的，因为我们投资不小，有一定的雇佣海外人的权限，其他就是一些白人与少量表现较好的墨西哥裔；
相对来说，还是华人做的最好，无论是维护成功率还是速度，只是出于zz因素的考虑，所以还招聘了不少白人以及少数种族，”
杨文东点点头道：“好，在美国的地皮上也得遵守美国的规矩，但以后的核心还是华人，你看看能不能申请工签，我可以再派香港的华人过来；
这样你这边能够省成本、提高效率，香港那边也可以将这件事当做给员工的福利。”
虽然香港是总部，可因为社会平均工资的问题，美国人的工资还是比香港高的。
所以很多时候，香港那边将能够前往美国工作作为福利发给优秀员工，无论是工资收入还是能够学习更多的英语，对于普通人来说，都是很有意义的。
陆云华笑道：“明白，从香港过来的同事，各方面的工作都做的非常好，比本土美国人强多了。”
“我们在发展追赶，当然得比他们努力才行。”杨文东笑了笑，又问道：“这里面的各个品牌今年还是免费的吧？”
一个大型商场，需要两端作为天平的平衡，一端是大量的商家来开店，另外一个就是大量的顾客，这两端都非常重要，缺了任何一个，生意立马崩溃；
早期刚刚开业的时候自然不可能有顾客，除了动用大量的广告宣传投入，还需要在人不够的时候将商家吸引过来，不然广告做的再好，没商家也是白搭；
因此，前期的商家都是免费吸引过来的，这种逻辑，未来内地的很多商业综合体也是一样采用。
陆云华点头道：“是的，今年还是免费的，明年会适当的收取约一半的租金，等后年就正常了，根据人流量来定租金，两年的时间，也足以让我们门店在洛杉矶周围打出名气，稳定足够的消费者客户了。
所以这两年门店亏损的比较多，唯一能够盈利的业务就是售后部门，我们的售后在负责所有品牌，除非是大问题，不然都是我们自己修的。”
“这个售后，将会是未来我们最核心的竞争力了。”杨文东淡笑说道：“以后荣耀电子的各种产品想要进军美国，也得依赖这些人。”
售后，是很多品牌扩张的拦路虎；
如果是毛巾、卫生纸这种简单商品，只要认识经销商，那便可以轻松的将商品卖给全球任何地方；
可汽车、家电以及未来的电脑、游戏机产品不行，这些产品复杂、价格贵，在任何一个地方建销售网络，必须要有售后，这就是一个很大的难点；
很多汽车品牌如大众在欧洲与内地强、菲亚特在欧洲与南美洲强、丰田本田在亚洲与美洲强，这里面与售后布局也有着很大的关系，虽然并非决定性的，可影响很大，使得出口也很难。
陆云华道：“是的，我们商场内的各个品牌，几乎不需要担心售后问题，这也是一种很大的方便，他们部分人也说了，如果我们后续再建其他商场，他们也很愿意继续合作。”
杨文东笑了笑道：“好，这样最好不过了，我也准备再在洛杉矶建三个百思买，正好分布洛杉矶城市的四周，包裹住洛杉矶的大部分人群。”
在小城市，一个超市或者一个家电大型商超可能就足够了，但对于洛杉矶这样的城市来说，十个也未必够，即使自己不建，以后其他商家也会建的，这是市场需求的必要。
而这种商超，建的越多，那分摊成本也就越低，特别是在宣传这一块，甚至哪一家特别忙，也可以方便调人过去。
陆云华大喜说道：“这样就最好不过了，也有很多住在北边的消费者，觉得我们这太远了，开车过来都得一个小时，但他们来买东西我也不好拒绝，售后也很麻烦。”
“这种商场或者超市也都是有服务范围的，以后我们的目标就是在各个城市建这类商超，覆盖城市人群的电器购买需求，还有售后。”杨文东说道。
“杨生，洛杉矶周围的地址我也安排人选择过了，您可否需要决定下？”陆云华又说道。
杨文东摇摇头说道：“不用，你们将资料整理好了给我就行，具体决定我先不参与了。”
对于很专业的东西，一般他是不参与的，除非很重要。
百思买或者家乐福的确是他在零售产业的大布局，可也不至于要参与美国分店的位置，这种数量可能几百上千的，他都过问还不得累死？
只需要在项目开工之前，资料完善后他看一眼就行了，香港总部那边，会有专门的审查团队进行核查。
不过如今在美国零售以及实体业务的投资越来越多，这边估计也很快需要一个类似机构了。
“好的，杨生。”陆云华点点头说道。
杨文东接着说道：“百思买会是我们未来在美国的一个大型产业，所以现在的各个门店，都是在摸索如何经营，另外也需要培养足够的人才，方便以后资金到位后，进行迅速扩张。”
一旦个人计算机出现，再过几年时间这玩意便会成为美国社会的宠儿，多少有钱家庭都会需要购买，不仅仅是苹果，其他惠普、IBM、德州仪器等等电子巨头都会参与进来。
荣耀电子自然也会尝试分一杯羹，但这种涉及技术含量较高的领域，想成功或许可以，可想做到很高地位，难度就非常高了，甚至早布局也不一定有用，都是电子巨头，竞争太激烈了，人家的资本与技术比长兴集团还要强，背后又有zz资源。
这种情况下，电脑本身如果吃不下太多，就可以借助销售端来获利，只要自己早布局，在美国有了大量终端商超，那不管是谁卖计算机、甚至以后的其他电子设备，自己都能从中吃下一小口，积少成多。
这个逻辑就类似百年前很多人开金矿，但有人只在旁边开路，谁开出金矿或许运气爆发爆赚一笔，但自己路建好了，那就铁定稳着赚钱。
甚至这个领域都没有什么竞争对手，因为电子巨头们是不会花费巨资做这种传统生意的，强大如市值超过千亿美元的IBM也是一样，只要自己提前布局成功了，那IBM这种巨头，也会指望着与自己合作，这对任何电子企业来说都是最佳选择，甚至自己还可能左右部分计算机的销量.
陆云华笑道：“杨生放心，我也参与过香港家乐福的发展过程，该怎么做，我很清楚。”
早期的香港家乐福，也是从1家店开始，然后逐步的在学习、外加培养人才，等差不多后，就立刻开始大扩张，最终叠加杨文东的强大资本，家乐福成功的控制了香港的零售市场，如今还在朝着东南亚国家发展。
“嗯，那就好。”杨文东接着说道：“不过也是有点不一样的，香港一个城市，所有人都很集中，而美国太大了，哪怕我们初期目标是美国东部，这个范围也是巨大的，人员培养以及物流这一块，你需要再研究一下。”
“是，杨生。”陆云华答应说道。
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