第661章 电子零售产业扩张规划
即使几年后内地改开，短期内，全球科技的核心还是在美国的，所以他自然也要充分利用美国的人才优势；
另外，英国也是他的计划之一，如果撒切尔能够大规模在电子领域进行大规模教育投入，那对于他的事业也会有很大帮助的，不过这一点，至少要等到1975年；
原先历史上的1975年，撒切尔成为保守党党魁，然后79年竞选成为首相，而杨文东的存在，对于这件事应该不会有什么蝴蝶效应影响，所以指望她，也只能说是一个遥远的长期计划。
安排好电子产业的人才计划后，杨文东来到了位于洛杉矶东部的一栋百思买超市内；
此刻，不少客户，正在参观着不同的电器，如同逛街一般，商场内部的电器品牌以及种类之多，也是远超过一般的小店的。
“看起来很不错，这么多电器，让人眼花缭乱了，很多电器我都不知道做什么用的。”转了一圈之后，杨文东笑了笑说道。
百思买的负责人是一名粽发美国佬威廉，此刻也跟在杨文东身边，立刻回话老板：“是的，在我们之前，美国、欧洲或者说全球任何地方，还没有这种大型专业只为电器而存在的商场，一般的商超或者最近开始流行的超市，其内部的电器也是有限的。”
“嗯我知道，继续将这个服务做好。”杨文东点点头，随即问道：“我们商场本身，目前能够实现盈利吗？”
越早的时代，电器种类自然越少，即使是在芯片行业出现之前，各种电器也都是逐渐出现的，且早期的电器，技术进展也比较慢，所以客户更新换代也一样慢；
比如冰箱，1950年的冰箱与1960年的冰箱可能差不多，那如果自己家里的冰箱不坏，自然不会更换，除非是搬家、有新需求等特殊情况。
所以早期的任何零售场所，无论什么特性，电器也只是其中一部分，且这种产品大部分更换时间很长，远比不上其他消费性的日用品，自然能够给予的销售空间就不会很多了，那种类也就很有限，这就导致了各种家电、电器品牌为了零售终端的优质位置，打破了头。
威廉回道：“目前还是亏损的，人流量以及交易量都达不到不亏损的平衡点，不过如今通过一些广告效应，前来的人也越来越多，或许过段时间，就会好很多了。
另外，按照总部的要求，因为我们店铺都自己养着售后团队，有不少国内外品牌将售后承包给我们，哪怕不是在我们店里销售的，这样一来，我们也多了一些赢利点了。”
“这很不错，我们如果能够控制一个城市很多品牌的售后，这就自然会成为百思买未来的护城河。”杨文东点点头，随即看到了一个售后人员，便道：“售后工作人员的衣服，就是这种普通工作服？”
威廉对老板的问题有些不明所以，但还是回道：“是的，不管是店内的销售，还是售后，都有专门的工作服，美国的零售店，除非是小商店，不然都会这样。”
杨文东则道：“这个我知道，但售后灰色的衣服，加上黑色的字，有点不太显眼，换成红色的吧。”
“红色？”威廉很不解的问道：“boss，能问一下为什么吗？灰色的衣服不容易脏，这也是很多售后都喜欢的颜色。”
杨文东笑道：“红色的衣服，能够更吸引人的目光，我希望他们经常穿梭在城市里，也能够间接的打广告，让更多人知道我们的品牌；
另外，他们的汽车也需要同样改一下外部颜色，在法律范围容许内，改的要能够吸引人的目光，让所有人知道购买我们的商品，会在极短时间内就有售后。”
前世美团、饿了么的外卖员，在一定程度上，骑手就是广告之一，他们穿梭在大街小巷之中，谁看到了都能想到这两家公司；
自己百思买的售后人员在数量上自然比不过前世的外卖员，但这些人如果被社会人注意了，那他们也会知道，百思买品牌的售后，是真的有保障的。
而售后渠道的建设，就是自己百思买以及未来荣耀电子进军美国甚至欧洲市场的核心护城河，涉及到技术含量高的商品，售后是重中之重，也是最大的投资成本，如果没有百思买，那荣耀电子单独想打造这个售后，成本是极其高昂的；
威廉想了想，也觉得有点道理，便答应道：“好的，boss，我立刻安排购买红色的工作服。”
“威廉，现在在美国，百思买一共有多少间了？”杨文东又问道。
威廉回道：“一共有32间开业了，还有9家在建，主要还是分布在加州内部，您也知道，加州是美国最富裕的州，这里的新电器接受程度也是最高的。”
“32间？速度有些慢了，你再与其他几个子公司协商一下，扩张速度快一点。”杨文东则道：“加州之外的美国西部，还有美国东部，也需要建新店，人员培养方面，能不能支撑这个扩张要求？”
虽然开超市或者商场看起来简单，随便什么资本都能开这种店，但正因为如此，竞争如此之多，想做到最好，绝对是难度非常大的；
沃尔玛、欧尚这类超市能够成功，绝对不可能是靠着运气或者起步早，而是真真正正有实力，从血海之中杀出来的；
这其中最重要的，除了创始人，更重要的是从上而下的优质团队，早期家乐福在香港扩张的时候，扩张受限最大的不是资金，而是人，特别是能够管理的人，不仅仅是商店内部，还有仓库、物流等等，没有互联网的时代，这些都是很繁琐的，即使是沃尔玛，也经常性的部分产品缺货。
相对来说，百思买是商超，主要是租赁出去，商品运输是各个品牌负责，这方面会简单很多，但售后团队、品牌宣传、及时响应等，也是需要专业的团队以及培训的。
威廉回道：“售后方面的人才我这边一直在培训，按照总部规定，主要是从香港调集华人过来，只是经常性碰到华人离职的情况，这一点影响很大，其他方面问题倒是不大。”
“离职？也是黑下来了？”杨文东顿时想到了英特尔那批人；
威廉道：“有部分是的，但有部分是被其他美国公司给挖走了，这些公司只要发一份邀请函，就能合法的挖人，不过需要员工先回香港，再重新办手续。”
“代价这么大也要挖人？”杨文东反问道。
威廉道：“对，可能是因为我们售后培养的很好，他们又非常勤劳辛苦，正好弥补了很多公司的不足。”
“原来是这样，算了，既然是合法的，那就不折腾了，这些美国公司真要是肯培养我们的一些费用，那也行。”杨文东也不想追究太多；
人家一切合法的，也没啥好追究的，本身售后固然重要，但可以培养的人太多了，不像送到英特尔的人，那可真的是在香港千挑万选的人才；
威廉接着说道：“不过这个问题，我们也通过从香港多调人过来，就能缓解一点，但即使我们扩张更快，现在也只能在美国西部快速扩张，东部以及中部需要重新开始，连第一个店都没有，都从西部调人过去不太可能，美国员工一般是不会过去的。”
“那就先在西部大扩张，中部市场先不开拓，优先东部吧，第一个东部店就放在纽约。”杨文东思考后道：“资金方面怎么样？”
威廉回道：“资金方面，我们自有资金倒是不少，但建设这么多商超，一般来说都是要尽量利用银行资金的；
可问题是我们的商超，目前来看都是在亏损，就没有盈利的，这导致美国这边的银行，都不太愿意借钱给我们；
如果我们只能用自己的资金建设新店，那成本就非常高了，且扩张速度必然不会很快，除非您这边从海外调集资金进美国才行。”
“银行不肯贷款？”杨文东笑了笑，道：“我们的店铺都在亏钱，那正常情况的确会如此，花旗银行也是一样吗？”
这还真不能怪银行，如果一个自己看不懂的商业模式，且还在亏钱，然后这个人找自己投资，那大概率自己也是会拒绝的；
虽说历史上因为这种事情，导致很多公司错过了很多未来的顶级企业，比如前世的阿里巴巴、藤迅、字节在早期的时候，很多资本都不看好，但也不能说他们做错了，毕竟这种看不懂还成功的案例也是极少数，大部分这类公司最终还是倒闭的。
威廉点头道：“是的，花旗也是一样，早期他们对我们还是很支持的，因为您这边在其他产业上与他们合作很多，可时间长了，他们知道我们的账务后，也不太乐意了，除非您这边肯加入其他的抵押。”
“其他抵押？行，我会跟花旗银行协商一下的。”杨文东最终答应道。
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